企業(yè)信息門戶是通過將內(nèi)部和外部相對分散的資源組成一個統(tǒng)一的整體,使用戶能夠通過統(tǒng)一的渠道和個性化設(shè)置來訪問所需要的信息并進(jìn)行協(xié)同工作。通過企業(yè)門戶的建設(shè),實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一入口和企業(yè)各類信息的集成展現(xiàn)平臺,為企業(yè)各級員工提供集成的工作與信息共享平臺,實(shí)現(xiàn)各級管理者關(guān)心的信息都能通過該平臺獲取,提升企業(yè)的整體運(yùn)作效率。根據(jù)門戶受眾需求的不同,主要分為內(nèi)部員工(B2E)、外部客戶(B2C)以及供應(yīng)商/合作伙伴(B2B)三種不同形式的企業(yè)門戶,滿足多角度的業(yè)務(wù)需求。
企業(yè)信息化發(fā)展與EIP由來
企業(yè)的信息化途徑,是解決一個業(yè)務(wù)(business)上的問題,再到解決一個企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)問題,再擴(kuò)展解決企業(yè)間的業(yè)務(wù)問題,企業(yè)信息化的發(fā)展從解決部門間的業(yè)務(wù)問題,到解決企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)協(xié)同問題,再到解決企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同問題。如下圖所示:
當(dāng)前,企業(yè)在信息化建設(shè)方面為了適應(yīng)業(yè)務(wù)需要紛紛建立了不同的應(yīng)用系統(tǒng),但與此同時出現(xiàn)了這樣的問題:企業(yè)擁有生產(chǎn)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等眾多內(nèi)部管理系統(tǒng),但系統(tǒng)彼此之間各自孤立,數(shù)據(jù)分散;用戶為自身工作的需要必須要頻繁的登錄不同的系統(tǒng),安全性缺乏統(tǒng)一的管理機(jī)制與控制;對于企業(yè)內(nèi)部不同工作崗位的工作人員來說,所需要的資源存放在不同的系統(tǒng)當(dāng)中,導(dǎo)致頻繁的在系統(tǒng)間來回的切換。
所有系統(tǒng)間缺乏統(tǒng)一的考慮,也為系統(tǒng)的集成應(yīng)用帶來一定的難處,為此,人們希望站在一定的高度來規(guī)劃企業(yè)的應(yīng)用,企業(yè)信息門戶(EIP:Enterprise Information Portal)的概念應(yīng)運(yùn)而生。
企業(yè)信息門戶在企業(yè)中的定位
企業(yè)信息門戶從縱向上促進(jìn)企業(yè)協(xié)同化管理,實(shí)現(xiàn)整合化應(yīng)用,從橫向上整合電網(wǎng)價值鏈資源,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化運(yùn)作。作為 Web 應(yīng)用程序簡單統(tǒng)一的訪問點(diǎn),EIP提供了集成的內(nèi)容和應(yīng)用,以及統(tǒng)一的協(xié)作工作環(huán)境,同時增加了許多有價值的附加功能,包括系統(tǒng)整合和內(nèi)容管理、個性化、存取搜索、與移動設(shè)備的連接和門戶資源管理功能。系統(tǒng)整合就是將業(yè)務(wù)系統(tǒng)及不同用戶透過協(xié)作功能連接起來,形成共同工作的統(tǒng)一的平臺。
那么整合的目的及方法是什么呢,假如把這個圈比作一個辦公大樓的話,那么數(shù)據(jù)倉庫及企業(yè)知識庫就是我們的中心機(jī)房控制室,各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)就是各個房間里的資源,企業(yè)信息門戶就是他的大門,只不過這個大門比較智能,他能夠把進(jìn)入的不同角色的人引入不同的大廳,展現(xiàn)給他們不一樣的東西。
Portal已經(jīng)超出了傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)概念,也越過了普通意義的網(wǎng)站,它是是企業(yè)管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)兩大應(yīng)用的結(jié)合點(diǎn)。企業(yè)對知識信息、對增長和擴(kuò)散速度的需求是產(chǎn)生企業(yè)門戶概念的主要動力。企業(yè)門戶技術(shù)的應(yīng)用必將推動信息技術(shù)革命進(jìn)入一個全新的階段。
Portal的特點(diǎn)在于唯一性、集成性、個性化和整體性。企業(yè)門戶正是擁有這些新特點(diǎn),才有了生命力。其中:唯一性是企業(yè)的要求,也是門戶的意義所在;集成性是現(xiàn)實(shí)條件的制約,體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營的延續(xù)性;個性化則是客戶的偏好,也是企業(yè)門戶的生命力;而整體性則是企業(yè)對信息的高層次要求。
Portal通過數(shù)據(jù)與應(yīng)用的集成及個性化的控制,為管理者、雇員、供應(yīng)商、用戶、分銷商等提供一個唯一的企業(yè)接入點(diǎn),通過該接入點(diǎn),提供全面的企業(yè)信息和應(yīng)用。企業(yè)門戶是企業(yè)e化轉(zhuǎn)型的一個戰(zhàn)略性方向。
Portal的實(shí)質(zhì)在于集成企業(yè)內(nèi)部和外部的資源,為自己的員工、客戶和合作伙伴提供個性化的綜合服務(wù),以最迅速的方式聯(lián)系客戶、供應(yīng)商和分銷商,以高效的方式組織生產(chǎn)和銷售,從而幫助企業(yè)尋求更多的商業(yè)機(jī)會和更緊密的合作,優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)鏈管理。
企業(yè)信息門戶價值
Portal的實(shí)質(zhì)在于集成企業(yè)內(nèi)部和外部的資源,為自己的員工、客戶和合作伙伴提供個性化的綜合服務(wù),以最迅速的方式聯(lián)系客戶、供應(yīng)商和分銷商,以高效的方式組織生產(chǎn)和銷售,從而幫助企業(yè)尋求更多的商業(yè)機(jī)會和更緊密的合作,優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)鏈管理。通過企業(yè)信息門戶建設(shè),將為企業(yè)帶來如下價值:
1) 提升流程的效率,以更少的精力、更快捷的方式做出更佳的解決方案。
2) 企業(yè)獲取知識、整合知識、積累知識和傳播知識的有效途徑。
3) 任何時間、任何地點(diǎn)迅速地獲得個性化的內(nèi)容、應(yīng)用和服務(wù)。
4) 優(yōu)化商業(yè)過程,使客戶、供應(yīng)商和合作伙伴跨越企業(yè)邊界進(jìn)行協(xié)作。
5) 降低企業(yè)服務(wù)的成本,改變企業(yè)服務(wù)模式。
隨著企業(yè)信息化程度的不斷提高,企業(yè)信息門戶(EIP)已經(jīng)超出了傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)概念,也越過了普通意義的網(wǎng)站,它是企業(yè)管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)兩大應(yīng)用的結(jié)合點(diǎn)。同時肩負(fù)著企業(yè)最重要的使命——為企業(yè)的投資增值創(chuàng)建最高效率的業(yè)務(wù)模式,其功能和特性都圍繞著企業(yè)間競爭所需的一切高效率而生成,其最突出的特性就是對信息交流的實(shí)時互動的要求。企業(yè)信息門戶的理念是將企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用達(dá)到最為簡化,最方便的集成,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部,外部信息的集成與統(tǒng)一管理。
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