? 最近跟朋友一起研究了網站的推介機器人，其中有些心得，跟大家分享如下：

服務機器人在各行業里的應用其實不少，但絕大部分都功能單一，例如google talk里的語言翻譯機器人，針對特定語種進行翻譯是其唯一的工作，相比之下，小編最近偶爾在一個足球推介交易平臺上發現的服務機器人就顯得更有趣更為人性化，一起看看。

推介網機器人的功能詳解



　這款機器人基于QQ平臺，大部分功能還是通過指令實現的（這些指令通過對機器人輸入?可調用）：

sc　賽程　查詢關注比賽或球隊的最近賽程
bf 　比分　查詢關注球隊的最近比分
tj　推介　最近站內紅人推介
yh　優惠　站內最近優惠信息查詢
zb　占卜　有趣的功能可對手機號碼和ＱＱ好進行占卜
lt　聊天　和qq機器人聊天
cx　查詢推介結果　查詢自己最近5場的推介結果




賽程以及比分查詢，用戶不需要登錄各類比分站點辛苦搜索，簡單的指令便可輕松查看說關心的聯賽或者球隊包括讓球盤路、大小球盤路以及半全場比分在內的詳盡資料，對于足彩用戶而言，這些數據顯然有其非常不錯的參考價值，當然沒能提供相關賠率倒是稍稍的遺憾。




如果說剛剛的賽事/比分查詢是出于用戶的考慮，那推介/優惠兩個功能的提供則顯然更為偏重于公司廣告宣傳，不過這種宣傳無疑是相當到位的，推介方面羅列名家勝率變化排行顯然不如傳統單場推介直接，但能夠幫助球友找到可長期跟進的“高手”，這樣的信息顯然也能讓人受落。優惠自不必說，籠絡客戶的最直接方式，現在通過最方便的途徑直接傳遞給最對口的客戶，宣傳效果自然更加理想。下面的功能對我來說，會是最有趣的部分，占卜和聊天^_^。





　看圖看圖，呵呵，很有趣吧，想不到我的手機號碼竟然有這番吉相，咔咔，小樂一會。聊天功能也很有趣，玩了一下還真能一問一答的對上號，不過想來由于推出時間不長，問答庫還是不夠充裕，所以也會看到一些重復的答案，我想這也是為什么開發者還提供了teach功能的緣故，只要用的人多起來，一人教上那么一句，有豐富的問答庫資源支持，聊天功能自然能夠變得更加人性化更有趣味。

　　至于查詢功能，因為自己并不是推介網的用戶，所以也沒有辦法實際體驗，從站點主推推介買賣來看，估計與用戶查詢某個相關推介的結果有關，查看誰買了推介？或者查詢推介的輸贏結果？無論那一種，對于推介發布者或買家而言無疑都是相當實用的功能。

結語：推介網QQ機器人不過是一個服務功能整合的機器人程序，之所以對其做如此鋪張的介紹，其實并不單止因為它的有趣和好玩，而更重要的是其潛在的商業利用價值。正如前文所說，從產品角度看，這不過是一款推介網針對站內用戶開發的一個使用小工具，但只要功能整合得足夠好，其完全可以適應絕大部分行業的服務作業，在服務板塊扮演一個解放客服、豐富公司服務產品內容及提升服務質量的重要角色；例如我們可以把它應用到IT網站上成為實時報價平臺，買家不需要在出門前登錄網站查詢記錄要購買的產品價格或型號，在賣場瀏覽的時候看到喜歡的產品，通過手機QQ直接輸入型號信息，就可獲得最新的價格信息；又例如作為郵局各類郵件包裹信息的查詢平臺，隨時隨地通過QQ發送對應單號即可獲得郵件包裹的最新去向通知，而除充當服務角色之外，平臺使用者也可通過平臺將經營理念或產品宣傳極有針對散播給對口目標用戶；滿足客戶服務需求，同時又兼顧到位的對口宣傳，一舉兩得，對于絕大部分公司，特別是初期創業公司而言，這顯然會是一個非常理想的服務平臺解決方案，非常值得大家借鑒哦^_^。

一個網站自動應介機器人的實現