賴勇浩（http://laiyonghao.com）

今天在 twitter 上到看 @Fenng 說支付寶推出火車票代購服務(wù)（http://life.alipay.com/huochepiao/）已經(jīng) 2 個多月了，“覆蓋國內(nèi)多數(shù)車次。2010年1月起全國多數(shù)省會城市市民可坐等車票上門”。雖然我也抱怨過火車票難買，但聽到這樣的消息，我沒有感動，我反而感到傷痛。我感到以后過年回家，會有更多比我們還要弱勢的群體回不了家了。
如果我是這個項目的技術(shù)人員，我會拒絕實(shí)現(xiàn)這個想法；如果我是公司高管，我會讓這個服務(wù)“下架”。賣火車票，我估計本身并不能給支付寶帶來多少利潤，但會給許多沒有機(jī)會上網(wǎng)的進(jìn)城務(wù)工人員的春節(jié)回家之途再添一只攔路虎。誰最需要春運(yùn)火車票？我相信大家都會說是那些在大城市里打工，一個月只領(lǐng)千兒八百薪水的進(jìn)城務(wù)工人員。甚至是電話購票，我也是反對的，最公平合理的方式仍然是通過窗口賣票，你不愿意跟滿身汗臭的人一起從凌晨就開始排隊，那是你的選擇，你應(yīng)該為你的選擇買單（比如去買飛機(jī)票）。我相信不愿意去排隊的人，一定是更不迫切地想回家的人，他可能是買得起機(jī)票的，可能是擁有比較多假期可以把回家時間變更的，也可能是有更好的條件把家人接到城市過年的……。我們?yōu)槭裁匆プ鲞@樣一個“在線代購火車票”的系統(tǒng)來幫助這些“相對優(yōu)勢的群體”，擠壓更弱勢的群體的生存空間？技術(shù)人員的社會責(zé)任感何在？這個項目，并不符合窮人利益，甚至連最初的出發(fā)點(diǎn)“讓大家買火車票更容易一點(diǎn)”也達(dá)不到，反而可以預(yù)見許多黃牛黨將會通過這個平臺更容易地“收集”到火車票，利益將進(jìn)一步集中，黃牛票進(jìn)一步漲價。
在大學(xué)時，我曾經(jīng)研究過所謂的排料系統(tǒng)，就是所謂的把大塊的板材通過合理的編排切分成若干小塊板材的算法，這是一個無法在有限時間求得最優(yōu)解的問題。后來放棄了這個課題的原因雖然不是因?yàn)檫@個東西做得好的話會讓許多工廠的專職的“排料師傅”下崗，但我后來卻真的很慶幸自己沒有能夠把它做出來，也很慶幸現(xiàn)在市場上這一類軟件做得還不太好。這樣我就仍然可以看到報紙上時不時都會有工廠刊登招聘“排料師傅”的廣告，每每看到這些廣告，我的心情就變得很好，因?yàn)槲覜]有去做不符合窮人利益的項目。
幾十年來，機(jī)械技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，我們的確是增強(qiáng)了生產(chǎn)力，但也把無數(shù)人進(jìn)一步推向“無法靠自己的雙手生存”的深淵。他們不是不勤勞，他們不是不老實(shí)，他們只是被我們的技術(shù)打敗，在我們的技術(shù)成果面前失去了競爭力。每每想到這一點(diǎn)，想到那些因?yàn)槠髽I(yè)引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)線，購買了各種能夠降低成本的軟件而失去工作、流離失所的農(nóng)民工，我總是感到傷痛。在今天，我從事被馬云最為鄙視的網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)，但我感覺還好，起碼我為那些去不起夜總會，也買不起大電視的許多人提供了極為廉價的娛樂，我沒有去做那些會讓農(nóng)民工春節(jié)回不了家的項目，或者讓四肢健全的農(nóng)民工被辭退的機(jī)器。
我曾經(jīng)設(shè)想如果我們有一個垃圾系統(tǒng)能夠隨時隨地地快速回收我們丟掉的垃圾；但一想到那會讓多少在午夜和凌晨打掃街頭的環(huán)衛(wèi)工人下崗，我寧愿我的城市就這樣臟臟的好了。
我曾經(jīng)設(shè)想如果我們有一個物流系統(tǒng)會像自來水一樣接一條管道到我的家里，這樣在淘寶買東西可以更快地收貨；但一想到那會讓多少在烈日下騎著自行車送貨的快遞工人失業(yè)，我寧愿我買的東西在路上多逗留幾天好了。
……
類似這樣的設(shè)想，我曾經(jīng)有很多很多，如果技術(shù)不會讓窮人的生活變得更好，那至少幫助比我們更弱勢的群體保持現(xiàn)狀吧。我不敢指望我這邊文章會改變支付寶的決策，但我想跟看到這篇文章的技術(shù)人員說一句：不要去研發(fā)那些不符合窮人利益的項目吧，如果實(shí)在不知道做什么了，不妨做游戲，你不能給窮人創(chuàng)造財富和公平，就讓他們有個廉價的娛樂節(jié)目也好。

09 年 12 月 31 日更新：

沒想到這篇小文引起網(wǎng)友這么大議論，對于大家的評論，我挑選一些統(tǒng)一回復(fù)到 http://blog.csdn.net/lanphaday/archive/2009/12/31/5109652.aspx 。這個話題到此為止，我不會再回復(fù)大家的評論了。

大家還是都去排隊買票好了。

技術(shù)人員應(yīng)該研發(fā)符合窮人利益的項目