??? zhengyun_ustc 20070408

前兩天， 只說 和 詹臏 一致認(rèn)為“ 一個(gè)站點(diǎn)如果解決了這個(gè)問題，就解決了互聯(lián)網(wǎng)最基本的用戶需求。 ”什么問題呢？“ 內(nèi)容不缺乏，缺乏的是如何找到需要的內(nèi)容。對(duì)于提供服務(wù)的站點(diǎn)來講，就是發(fā)掘出用戶需要的內(nèi)容，展現(xiàn)給需要這些內(nèi)容的用戶 ”

CSDN 是如何應(yīng)對(duì)這個(gè)問題的呢？英雄們從哪里冒出來的呢？

CSDN 有 150 萬注冊(cè) ID ，有 50 萬活躍用戶，每月會(huì)員增長兩萬。

從現(xiàn)在的情形看， CSDN 有這么幾種機(jī)制：

第一種，像 只說 說的“ 找一群資深的編輯，通過他們自己的經(jīng)驗(yàn)，從互聯(lián)網(wǎng)甄選出自己用戶需要的內(nèi)容 ” ，所以您可以在 BLOG.CSDN 首頁 上看到諸多的專家：

“ 沈東良 鄭昀 楊普 韓小明 田春峰 馬帥 馬沛 褚誠云 劉洪峰 李錕 袁泳 袁萌 劉江 Tinyf 白慧冬 辛佳雨 衣明志 胡百敬 芮祥麟 李晗 王猛 李會(huì)軍 謝文初 張建峰 童繼龍 謝廷寶 司紀(jì)剛 崔啟亮 付江 關(guān)文林 賀炘 廖俊才 錢冰 龍如俊 鄭健 陳黎夫 陳振飛 閆輝 陳瑞江 潘李亮 漢飛揚(yáng) 蔡世友 ”以及社區(qū)焦點(diǎn)、頭條推薦、精華文章。 這都是編輯遴選的結(jié)果 。

第二種，近似于 只說 說的“ SN 推薦”，或者說就是龐大而活躍的社區(qū)內(nèi)部的“推薦”機(jī)制， CSDN 還應(yīng)該沒有 ( 有的話請(qǐng)糾正我 ) 。 CSDN 使用的是強(qiáng)大的積分體制，也算是 SN 推薦的英雄生成機(jī)制。因此而涌現(xiàn)出來了“ CSDN 名人堂”“十大社區(qū) MVP ”以及眾多大版主小版主。

第三種，用戶行為分析。這個(gè)我只能說， 360doc 給 CSDN 做的“博文相關(guān)性推薦”“發(fā)貼的相關(guān)帖子提示”都是一種有效的用戶行為分析，不過分析的是文字，還不是行為。什么是行為？點(diǎn)擊？回復(fù)？ CSDN 下一步肯定要推出針對(duì)點(diǎn)擊／回復(fù)行為的挖掘機(jī)制。不過，“博文相關(guān)性推薦”“發(fā)貼的相關(guān)帖子提示”還是不錯(cuò)的，起碼能夠?qū)崿F(xiàn)“ 跟他同樣 寫作類似 內(nèi)容的用戶，同時(shí)還寫作的其他 內(nèi)容 ，就很可能成為該用戶喜歡的內(nèi)容 ”

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那么還有沒有其他方式呢？

我還有一種非常樸素的觀點(diǎn)：

博客／論壇寫得較多的同一話題，也可以成為被推薦的內(nèi)容。 原因很簡單，人們不再討論的話題，應(yīng)該可以沉下去了；最近被說得多的話題，自然可以繼續(xù)流傳下去，比如“技術(shù)英雄會(huì)”話題。這個(gè)機(jī)制再加上前面說的第三種方式，就是一個(gè)比較健全的發(fā)現(xiàn)新熱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)發(fā)掘老話題推送同類人的機(jī)制了。我們認(rèn)為寫作即輸入，寫作即交互。

前面幾種方式有沒有弊端呢？

有。

第一點(diǎn)： 用戶行為本身是不需負(fù)責(zé)的 。

就像 jason 所說的，如果單憑“ 如果用戶在使用和閱讀，那些使用和閱讀得最多的，就會(huì)成為推薦的內(nèi)容 ”，一定會(huì)是“ sex 信息的聚集地，或者成為標(biāo)題黨的天下 ”。毋庸置疑。中國網(wǎng)民的閱讀習(xí)慣必將導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果。

原因在于什么？

網(wǎng)民的閱讀習(xí)慣是在隱秘情況下形成的，所以無須負(fù)責(zé) 。 不需負(fù)責(zé)的情況下，期望一部分網(wǎng)民的瀏覽習(xí)慣能把其他人引往正確的地方，顯然是太樂觀了 。中國不是美國。

第二點(diǎn)：

那么誰會(huì)是負(fù)責(zé)任的？

只有書寫。

是論壇書寫嗎？

很難，帖子很難區(qū)分灌水，很難區(qū)分惡意刷屏，因?yàn)槟抢镆彩悄涿?，沒有負(fù)責(zé)一說。所以， CSDN 的積分機(jī)制很有效地建立了一個(gè)類似于“阿里巴巴誠信通”的體系，讓更多 ID 變得更負(fù)責(zé)任更真實(shí)。

博客，也許才能夠稱之為較為負(fù)責(zé)的輸入或交互，當(dāng)然也有很多人的博客僅僅是轉(zhuǎn)貼。

所以為什么 “創(chuàng)業(yè) + ”社區(qū) 甄別用戶時(shí)， 固若 堅(jiān)持用頗為麻煩的注冊(cè)步驟，就是保證用戶是負(fù)責(zé)任的。

只有這樣，才能用 只說 說的第二種和第三種辦法。否則只能用博客書寫來分析。

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