（本文系本人原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處： http://blog.csdn.net/gehantao 作者：葛涵濤）

最近一直在閱讀“長(zhǎng)尾理論”、“將企業(yè)搬到博客”以及介紹Google搜索方面的書。頗有感觸，目前在國(guó)內(nèi)提供IT技術(shù)類資訊的網(wǎng)站有很多，每天產(chǎn)生大量原創(chuàng)的優(yōu)秀內(nèi)容。依靠編輯的力量將這些內(nèi)容展現(xiàn)到Web2.0網(wǎng)站的頁(yè)面上基本是一件很困難的事情，一個(gè)10萬(wàn)級(jí)別的Web2.0網(wǎng)站每天至少產(chǎn)生1千篇以上的原創(chuàng)文章，人工是審核不完的，而且越是專業(yè)性質(zhì)的網(wǎng)站服務(wù)的用戶對(duì)內(nèi)容的挑剔性越強(qiáng)，編輯很難將全部?jī)?yōu)秀文章挖掘出來(lái)，或者挑選出來(lái)顯示在頁(yè)面的內(nèi)容也不能完全符合讀者的胃口。

讀者的需求在一個(gè)“高、大、全”的Web2.0得不到滿足，會(huì)被立即細(xì)分到規(guī)模更小更加專業(yè)的Web2.0網(wǎng)站，我們?nèi)绾螌⑦@些流失的用戶搶回來(lái)？一個(gè)是通過(guò)收購(gòu)小型網(wǎng)站；另一個(gè)是方法是提供更加專業(yè)的圈子服務(wù)，將BBS、Blog、RSS、E-mail捆綁在一起，說(shuō)白了就是在大型Web2.0網(wǎng)站內(nèi)部為用戶搭建一個(gè)可以充分互動(dòng)的空間，Blog與BBS的界限不在明顯，Blog的文章也可以發(fā)布到BBS(前提當(dāng)然是分類一致)，而B(niǎo)BS中用戶的反饋信息也可以通過(guò)E-mail發(fā)送到作者郵箱或者以回復(fù)的形式直接發(fā)回到作者的博客原貼下。用戶可以充分圍繞一個(gè)話題進(jìn)行活動(dòng)與溝通。(還有一點(diǎn)是不能不提的，大型Web2.0網(wǎng)站的用戶數(shù)量大，對(duì)服務(wù)器的壓力也大。所以有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)服務(wù)不穩(wěn)定，而小型Web2,0網(wǎng)站因?yàn)橛脩粝鄬?duì)單一，訪問(wèn)量低，穩(wěn)定性相對(duì)大型Web2.0網(wǎng)站穩(wěn)定)

當(dāng)這種圈子建立的越來(lái)越多、分類越來(lái)越細(xì)。大量?jī)?yōu)秀的文章以及問(wèn)題的答復(fù)被沉到了水底，如何將這些東西挖掘出來(lái)？通過(guò)過(guò)濾器(搜索服務(wù))是一個(gè)最最重要的手段，這也就是為什么要為文章加Tag關(guān)鍵字的原因。所有的問(wèn)題、回帖、內(nèi)容都將通過(guò)Tag搜索展現(xiàn)給讀者。搜索量最大的前20個(gè)Tag詞語(yǔ)將通過(guò)頁(yè)面推薦框展示給用戶。

再有，就是內(nèi)容分類樹(shù)的作用。Web2.0網(wǎng)站相對(duì)于Web1.0網(wǎng)站，無(wú)論是論壇、博客、播客等等內(nèi)容幾乎全部來(lái)自于用戶，內(nèi)容的及時(shí)性、內(nèi)容量之大，內(nèi)容之豐富、內(nèi)容之專業(yè)都是只通過(guò)編輯、記者、評(píng)論員的Web1.0模式網(wǎng)站、平媒無(wú)法比擬的！如何將數(shù)量繁多的內(nèi)容展示給用戶？分類學(xué)就至關(guān)重要了，信息可以用各種類型的視覺(jué)方式進(jìn)行描述。某些結(jié)構(gòu)與另外一些結(jié)構(gòu)相比提供了更合適的資料呈示方式。一般Web2.0網(wǎng)站采用的是橫“歸納塔”也可以理解為樹(shù)型結(jié)構(gòu)，大量的優(yōu)秀博客內(nèi)容不再依靠編輯、Tag分類自動(dòng)提交到Web2.0首頁(yè)，而是在頁(yè)面上以分類樹(shù)形式展現(xiàn)給用戶，當(dāng)你點(diǎn)擊分類樹(shù)，選擇自己關(guān)注的項(xiàng)目，展現(xiàn)在讀者前的是類似于BBS的頁(yè)面，每一位作者的文章都可以顯示在首頁(yè)。充分體驗(yàn)了草根精神！(目前國(guó)內(nèi)某些門戶Web2.0網(wǎng)站，主推的名人效應(yīng)，忽視了草根的力量，這是很不對(duì)的。沒(méi)有草根的關(guān)注和貢獻(xiàn)，任何明星都將慘白無(wú)力的。有了關(guān)注和評(píng)論，名人才能稱之為名人。做博客不能只推專家和明星，尤其是以社區(qū)發(fā)家的Web2.0網(wǎng)站，要時(shí)刻意識(shí)到草根用戶才是衣食父母，所有的PV和內(nèi)容都來(lái)源這些草根，忽略草根就等于自掘墳?zāi)埂?有了樹(shù)型結(jié)構(gòu)就可以幫助用戶快速尋找到自己的部落和圈子，可以立即開(kāi)展交流。有了分類樹(shù)，當(dāng)讀者閱覽Web2.0網(wǎng)站首頁(yè)編輯提供的內(nèi)容后就可以立即尋找到自己到自己關(guān)注的群落，在群落內(nèi)通過(guò)搜索準(zhǔn)確定位到自己關(guān)注的內(nèi)容。還可以在BBS上給博客作者直接留言。這樣就將用戶停留在頁(yè)面的時(shí)間大大延長(zhǎng)了，也避免了用戶通過(guò)搜索引擎搜索到相關(guān)內(nèi)容后再不訪問(wèn)網(wǎng)站的問(wèn)題。

最后要談?wù)勢(shì)d體的問(wèn)題，有句俗話：“論壇好比公共廁所，是依靠管理員來(lái)打理的；博客就象是自己的家，是用戶自己精心呵護(hù)的”。從這句話中不難看出博客作為一個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)存在載體的重要性！博客即是一個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)日志又是一個(gè)與他人分享信息交流知識(shí)的自我空間。我以前一直疑惑為什么MySpace首頁(yè)沒(méi)有推薦內(nèi)容？因?yàn)樗挠脩羰敲鎸?duì)全體用戶的，不需要展示內(nèi)容，展示內(nèi)容就是誤導(dǎo)用戶。但只要做好搜索和分類就萬(wàn)事大吉了嗎？博客本身的穩(wěn)定性與功能也是最重要的一環(huán)，博客作為用戶產(chǎn)生內(nèi)容的最重要載體，穩(wěn)定性是重中之重！沒(méi)有了穩(wěn)定與安全一切都等于泡影；功能方面相關(guān)內(nèi)容展示非常重要，因?yàn)樽x者通常閱讀完一篇博客文章后都會(huì)繼續(xù)尋找類似文章繼續(xù)閱讀，所以通過(guò)Tag將相關(guān)點(diǎn)擊率最高的文章和回帖率的文章也展示出來(lái)就顯得至關(guān)重要，這不但為讀者提供了更多的資訊，也為網(wǎng)站提供了更多點(diǎn)擊。同事，也將其他草根的內(nèi)容集中到了一起。
我分析了一下 新浪博客總流量排行榜 的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)新浪博客訪問(wèn)量的有著非常明顯的長(zhǎng)尾效應(yīng)。

長(zhǎng)尾原文中的圖，與新浪博客訪問(wèn)量數(shù)據(jù)的處理結(jié)果曲線相似度非常高。新浪并沒(méi)有人有意讓這條曲線這么完美，這是規(guī)律，長(zhǎng)尾理論的規(guī)律；新浪博客訪問(wèn)量的長(zhǎng)尾曲線不僅僅是新浪博客的現(xiàn)象，整個(gè)中國(guó)博客屆，整個(gè)世界博客屆也都是這樣一個(gè)現(xiàn)象。尾巴蘊(yùn)藏的能量很大，但是它的技術(shù)壁壘也很高，就好比核能。以Google為首的上下文關(guān)聯(lián)文字廣告(context ads)打破了這個(gè)壁壘，就仿佛引爆了一顆核彈， 成就了370美元的股價(jià)和1112億美元的市值 。這條長(zhǎng)長(zhǎng)的尾巴，在C2C上，代表那些不活躍的賣家買家，在B2C（亞馬遜）上代表那些數(shù)量巨大的小企業(yè)，亞馬遜的做法是利用協(xié)同過(guò)濾系統(tǒng)（collaborativefiltering），當(dāng)顧客主動(dòng)“暴露”了自己的需求后，進(jìn)行關(guān)聯(lián)推薦。即通過(guò)研究顧客的瀏覽行為和購(gòu)買行為來(lái)對(duì)其他顧客進(jìn)行指導(dǎo)。目的是利用推薦帶動(dòng)對(duì)長(zhǎng)尾商品的需求。長(zhǎng)尾理論中的“協(xié)同生產(chǎn)”締造了eBay、維基百科、Craigslist和MySpace，也讓Netflix擁有了數(shù)十萬(wàn)條影評(píng)。憑借自我服務(wù)模式，Google可以按每次點(diǎn)擊5分錢的價(jià)格出售廣告，Skype在兩年半的時(shí)間里吸引了6 000萬(wàn)用戶。兩者都是用戶參與熱情的好例子：企業(yè)原本需要花錢雇人做的事，用戶們卻很高興免費(fèi)去做。
最后要提醒Web2.0網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理們，舉一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上銷售的例子，“一個(gè)熱銷的產(chǎn)品會(huì)帶動(dòng)很多冷僻但有關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品的銷售”。讓“龍頭”與“長(zhǎng)尾”共舞！

關(guān)于長(zhǎng)尾理論：
概念提出者美國(guó)《連線》雜志的主編Chris Anderson：“長(zhǎng)尾理論所講述的是我們的經(jīng)濟(jì)和文化正在從為數(shù)較
少的主流產(chǎn)品和市場(chǎng)（頭部），向數(shù)量眾多的狹窄市場(chǎng)（尾部）轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。當(dāng)產(chǎn)品的成本被降低，發(fā)行渠道被擴(kuò)寬，企業(yè)已經(jīng)無(wú)法僅用一個(gè)整齊劃一的容器來(lái)盛載所有的用戶需求，尤其在互聯(lián)網(wǎng)上。我們發(fā)現(xiàn)，小眾的產(chǎn)品也能同主流的產(chǎn)品一樣，散發(fā)出經(jīng)濟(jì)魅力。打個(gè)比方，把那些在傳統(tǒng)零售業(yè)中銷售量不佳的小眾產(chǎn)品全部聚集在一個(gè)寬廣的渠道平臺(tái)上，將能夠與已有的大型主流市場(chǎng)相匹敵。“長(zhǎng)尾”專指圖中的黃色部分的銷售，每個(gè)產(chǎn)業(yè)都面臨著這樣一種需求分布。直到上個(gè)世紀(jì)，紅色區(qū)域都一直左右著市場(chǎng)和文化，而黃色這部分的小眾市場(chǎng)則是未來(lái)的新增長(zhǎng)力。”

長(zhǎng)尾理論的由來(lái)

　　記錄音樂(lè)商Rhapsody每月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并把它們畫在一張圖上，就可以發(fā)現(xiàn)該公司和其他任何唱片店一樣，都有相同的符合“冪指數(shù)”形式的需求曲線——一條由左上陡降至右下的傾斜曲線。左邊的短頭部分，表示對(duì)排行榜前列的曲目都有巨大的需求；右邊的長(zhǎng)尾部分，表示的是不太流行的曲目。短頭代表傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)，長(zhǎng)尾代表新興的小批量定制。最有趣的事情是深入挖掘排名在40000名以后的歌曲，而這個(gè)數(shù)字正是普通唱片店的流動(dòng)庫(kù)存量（最終會(huì)被銷售出去的唱片的數(shù)量）。沃爾瑪在這些排名在40000名以后的唱片上的銷量幾乎為零，而在網(wǎng)上，在Rhapsody網(wǎng)上音樂(lè)商店，這部分需求不斷。

　　Rhapsody的長(zhǎng)尾需求一直源源不斷。不僅位于排行榜前10萬(wàn)的每個(gè)曲目每個(gè)月都至少會(huì)點(diǎn)播一次，而且前20萬(wàn)、30萬(wàn)、40萬(wàn)的曲子也是這樣。只要Rhapsody在它的歌曲庫(kù)中增加了曲子，就會(huì)有聽(tīng)眾點(diǎn)播這些新歌曲，盡管每個(gè)月只有少數(shù)幾個(gè)人點(diǎn)播了它們，而且還分布在世界上不同的國(guó)家。只要符合一個(gè)條件，讓經(jīng)營(yíng)40萬(wàn)首曲子的成本，與經(jīng)營(yíng)40000首曲子的成本相差無(wú)幾，那么把得自40000首曲子以外的利潤(rùn)加總起來(lái)，就會(huì)白贏一個(gè)世界。這個(gè)世界就是長(zhǎng)尾的世界，它的利潤(rùn)甚至可以超過(guò)大熱門的世界。

　　定制本是農(nóng)業(yè)社會(huì)的生產(chǎn)方式；定制在工業(yè)社會(huì)是大規(guī)模生產(chǎn)的反面，是“不規(guī)模”的經(jīng)濟(jì)，也就是不經(jīng)濟(jì)；可是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，定制在信息社會(huì)又重新成為高附加值的主要生產(chǎn)方式。

讓“龍頭”與“長(zhǎng)尾”共舞 - 長(zhǎng)尾理論在Web2.0網(wǎng)站中的應(yīng)用