獵頭一向以為客戶“捕獵”高級人才著稱，而記者日前在采訪中了解到，由于資深獵頭稀缺，獵頭行業自身也在遭遇人才“短板”。為了在激烈的競爭中搶占市場蛋糕，業內機構之間“挖角戰”不斷。

人才缺，互挖風盛行

不久前，上海市人才中介行業協會發布了《上海高級人才中介服務行約行規（試行辦法）》，針對滬上獵頭行業目前存在的種種不規范操作，念上了自律“緊箍咒”。然而，資深獵頭人士認為，要提高滬上獵頭行業的整體水準，最核心的還在于提高從業人員的水平。而現實的情況恰恰是，業內專業人才總量不足，“老法師”更是鳳毛麟角。

A獵頭公司想在制造業開拓客戶，當務之急是找幾個熟悉制造行業的獵頭，于是到擅長制造業業務的B公司挖人。B公司老板獲悉后，生怕自己的“精銳部隊”被全盤挖走，一面采取“反挖角”手法，也到A公司挖人以示“警告”；一面則向市人才中介行業協會“投訴”，請協會人士“打招呼”，讓A公司“手下留情”。類似事情在滬上不少見。上海潤杰企業管理咨詢服務有限公司董事長沈健告訴記者：“有經驗的獵頭太少，大家不得不四處挖人。”

受經濟大勢拉動，以及各行各業對中高端人才的需求不斷增長，國內獵頭行業正在經歷行業起步之后的快速成長期，尤其是在北京、上海、廣州、深圳、成都等大城市。目前上海有500多家人才中介公司，民營、合資機構同臺競爭，加上一些尚未取得資質的“地下獵頭”和不斷加入的新機構分食蛋糕，業內競爭非常激烈。而由于獵頭業在國內發展時間較短，僅短短十來年時間，進入快速發展期也就是最近三五年時間，整個行業人才儲備少，由此引發的從業人員素質問題越來越突出。

學徒工多，老法師少

“目前獵頭專業人才整體素質不高，有多年經驗的資深人才太少，整個人才隊伍基本上屬于‘學徒工’階段。”上海廠長經理人才公司總經理肖建安告訴記者。

在國外，獵頭顧問是與醫生、律師同一層次的專業人士，其行業背景、專業能力和綜合素質都有很高要求。而國內獵頭業起步晚，目前擁有五六年經驗的已經可以稱為“老獵頭”。

根據《上海市人才中介職業資格制度暫行規定》，人才中介人員必須經過執業資格考核，取得從業資格并經登記或注冊后方可開展人才中介業務。同時，根據人事部《人才市場管理規定》，設立人才中介服務機構必須有5名以上大專以上學歷、取得人才中介服務資格證書的專職工作人員。而就目前情況來看，一些小公司還停留在三五個人的作坊階段，根本談不上有5名取得上崗資格的專職人員。還有些機構聘用不具備崗位資質的人員，甚至聘用大學應屆畢業生來擔任顧問。記者曾到一家港資的獵頭公司采訪，這家注冊為某某咨詢公司的“地下獵頭”，從業人員竟無一人具有上崗資格。一般來說，有5-6名取得資格、有從業經驗的獵頭顧問，就算得上是很好的獵頭公司了。

“從事獵頭顧問工作的大量是新手，缺乏行業背景，也缺乏獵頭應有的甄別人才的技能，還有大量人員僅靠交際能力和人脈圈做事，很難為客戶提供專業化、高水準的獵頭服務。”肖建安表示。

選人識人，獵頭門檻不低

根據國外獵頭行業的操作慣例，通常15萬元年薪以上的職位才會使用獵頭來甄選人才。而在國內，不少獵頭涉足中低端市場，再加上業內機構良莠不齊，從業人員參差不齊，導致不少人認為從事獵頭工作門檻很低，工作內容無非是打打電話、安排聯絡，似乎誰都能做。

肖建安對此表示不認同。“獵頭門檻低么？當然不是，要做優秀的獵頭，門檻很高。”從獵頭的工作內容來看，他以專門挖掘高級管理人才、專業技術人才為業，接到客戶的“單子”之后，需主動出擊，利用多種搜索渠道，在較短的時間內大范圍地搜羅并接觸潛在的候選人，并安排候選人與用人單位之間雙向溝通，促進雙方互相了解，最后達成共識。從獵頭的服務對象來看，一端是企業的高層管理者和HR人士，一端則是中高端職業經理人和專業技術人才，與這些人打交道，必須對特定的行業和該行業的人才市場有深刻了解，并擅長與眾多優秀人才保持長期聯絡，以便順利地靠近和說服候選人。在這個過程中，獵頭不光是“推銷”人，還要了解企業的經營狀況、發展戰略、人才戰略，為用人單位提供企業管理和人力資源管理等方面的顧問服務，須對人力資源管理、組織架構、薪酬福利等方面有深入細致的了解。

“獵頭不是‘人販子’，在工作過程中更需要‘賣’自己的經驗和獨到的眼光，所以他必須深刻理解企業，靈活運用各種獵頭技術和溝通技巧，發揮個人的創造性，才能做出好的案例。”肖建安認為，一位成熟的獵頭顧問應該具備“四有”：有人脈、有渠道、有經驗、有眼光。

推認證，提高從業者整體水準

優秀人才短缺，除了人才儲備少之外，還有一方面的原因，是獵頭行業目前對社會優秀人才的吸引力尚嫌不足。廠長經理人才公司注冊人才中介師諸葛建華認為，如果獵頭業發展越來越好，有更多管理規范、知名度高的機構出現，行業對社會上各類優秀人才的吸引力才會大大增強，而目前還達不到這一要求。據了解，2004年滬上人才中介機構新開了130家，同時也關閉了100家，大浪淘沙，競爭激烈，能夠站穩腳跟、做大做強的實屬鳳毛麟角。

國際上一些知名的獵頭公司，獵頭顧問往往是具備行業經驗的資深人士，年齡在35~40左右。比如化工行業的獵頭，一般之前在化工行業工作多年，對行業有深刻了解，對化工企業的人力資源管理情況也比較熟悉，之后才轉向獵頭工作。而在國內，對各行業有著深刻認識的行業獵頭數量稀少。

為提高從業者的整體水準，上海市人才中介行業協會推出了人才中介員和人才中介師的從業資格培訓及認證，對人才中介師實行注冊制度，規定注冊人才中介師“須按規定接受專業人員繼續教育”，并“完成規定的專業培訓和考核”。對此，沈健認為，這是提高從業人員整體水準、規范行業的有效嘗試。提高獵頭顧問的素質，需要業內各機構共同努力培養人才，而不僅僅是互相挖人。“提高獵頭行業人員自身的素質，已經成為整個行業發展的關鍵性課題。”沈健最后表示。

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《上海市人才中介職業資格制度暫行規定》對人才中介員和中介師從業資格考試的規定

第五條 獲準在本市就業，遵守國家法律、法規和本市有關規定，并具有大專及以上學歷或中級及以上專業技術資格的人員，可以參加人才中介員從業資格考試。

第六條 獲準在本市就業，遵守國家法律、法規和本市有關規定，并具備以下條件之一的人員，可以參加人才中介師執業資格考試：

（一）大專畢業，從事專業工作滿6年；

（二）大學本科畢業，從事專業工作滿4年；

（三）獲碩士學位或人力資源管理第二學士學位或研究生班畢業，從事專業工作滿2年；

（四）獲博士學位；

（五）本規定發布前，按規定已受聘擔任中級專業技術職務，并從事人力資源管理或相近管理工作滿1年。

（六）上海市人事局（以下簡稱市人事局）確定的其它條件。

第七條 考試合格者，由市人事局頒發統一印制的《上海市人才中介員從業資格證書》或《上海市人才中介師執業資格證書》。

第八條 獲得《上海市人才中介員從業資格證書》的人員，表明已具備從事人才中介工作的基本水平和能力。

第九條 獲得《上海市人才中介師執業資格證書》的人員，表明已具備獨立開展人才中介工作的水平和能力。《上海市人才中介師執業資格證書》是人才中介機構依法申領《人才中介服務執業許可證》的依據，也是持證者獨立從事人才中介業務工作的依據。 薛亞芳