“雖然愛迪生通常被喻為發明家，喬布斯則是富有遠見的創業者，但他們所共同具備的才能是將創新體系化：不拘泥于一個發明或一個洞見，而是營造一個系統性解決問題，提供新價值的工作方式。比如，外界大多只記住了愛迪生在數百次實驗后發明了燈泡，卻忽略了他如何精細構建了一整套商業模式：除了可持續使用的燈泡，他還發明了并聯電路、地下導體網絡、保險絲、絕緣體、插座、開關，以及改進了發電機——自發的將此體系架構起來，誠然是技術天賦和商業嗅覺的難得結合，但它并非是不可被學習的。
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任何可生產的事物，都應有規則將其生產過程系統化。無論參與生產者是否理解這些規則，系統本身能夠決定產品的質量、成本、安全性，以及所有決定成功、失敗的關鍵因素。”
--- Curtis Carlson、William Wilmot《創新：創造用戶所需產品的五種方法》(Innovation: the five disciplines for creating what customers want）
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