職場筆記 [0702] ：用戶體驗和創業

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“ 需要說明，用戶體驗不是震撼性創新，而是把 1000 個細節做好的關照。就是說，重點并不在于創造一些前所未有的功能，而是把一些此前未被注意的使用障礙消除。 。 ”

-- 為 iPhone 狂 By 張亮

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“就象 UUZONE 的老板離開的時候，也對風險投資的風險做了一些詮釋。我一個做生意的朋友也曾經說“風險投資從來都是錦上添花，絕對不會雪中送炭”。而且為了投資的回報，他必然會影響你的運作方向，這在某種程度上會影響公司的正常發展。就好比 FINESUPPOT 這個東西，我至今都搞不清楚在獲得風投，我們為什么會涉足呼叫中心這個陌生的領域?！?

-- UUZONE 失敗分析 By 設計感悟

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“現在很多 web2.0 的網站只是把用戶當成用戶，而不是玩家。所以，他們所犯的主要問題不在于不注重用戶體驗，而是他們將太多的體驗都免費化了，白送給玩家，然后指望人氣足了靠廣告收費。這是根本的謬誤，真正的 web2.0 一定不能指望靠廣告盈利，那是新浪的生意，你們只能賺得一點從大門戶網站手指縫里流出來的小錢。”

n ?????? 錯誤讓 web2.0 難以盈利 By 陳格雷

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“優秀的程序員追求完美，看自己或者別人代碼時第一反應是看什么地方可能有 BUG ， 管理時如果帶著 BUG 思維，就會只看到別人的不足和錯誤，而不去表揚其有進步的地方。

? （完美思維的壞處還有一個，就是過于關注細節）如果方向和前提有問題，過于關注細節反而會帶來延誤”

-- 漫談創業和管理－程序員 5 大思維障礙 By 蔣濤

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“最終決定投資人決斷的還是創業者本身。因為無論多么偉大的構想，最終都必須依賴于創業者自己來實現，這也是為什么所有的 vc 都看重人的原因，東西方概莫能外。

在我的理解中，對人的認定，又可以分為以下兩種情況：

一是營銷驅動型的，如史玉柱、馬云、周鴻一，周雖是技術出身，但本質上是一個市場高手，并不完美的概念和產品，在他們手里能夠獲得很好的市場回報。

二是技術驅動型的，典型如李彥宏、馬化滕、豆瓣阿北等，這些人能深入到產品最微觀的層面，就能夠將用戶需求量化成具體的產品形態，從而獲得最好的用戶體驗。”

-- 我為什么沒投這個項目？ By torain

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“創業真是一個足以讓人風魔的愿望，創業者的這份堅持也的確使人感動，但是整天拿著計劃書趕赴這樣的會議，肯定不是一個創業者應該具有的良好心態。有限資源去實現無限理想，首先需要的是對行業的深刻認識和深入把握，清楚自己所在的位置以及可能的前景，然后將現有資源發揮到極至，當資金成為項目進展最大的瓶頸的時候，才去啟動投資，這才是正道。而現在很多創業者是以拿到投資為創業成功的標志，腦子里甫閃現一個念頭，就以計劃書的形式滿世界找投資，將創業當成了撞大運，結果浪費自己的時間不說，還一不小心成了別人牟利的工具?！?

-- 你還在參加這樣的創投會議嗎？ By torain

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“ 怎樣將事情做大

1 、誰都不是超人。所以，大事情一定是很多人一起做的。

2 、很多人一起做事情，難免有摩擦。自己還咬自己舌頭呢？

3 、所以，寬容，容忍，妥協，是做大事情的基礎。在這個群雄爭霸的時代里，溫和友善更稀缺，更能團結人，更容易被人接納。一個人能不能做成事情，關鍵看有沒有人幫他；一個人能做成多大事情，關鍵看有多少人幫他。

4 、前兩天，杜紅超要求我做到：不能包容，就兼容；不能理解，就諒解。今后，我想罵娘的時候，我就念這句話。

5 、長城不是一天建好的。大事情要靠多年的積累。堅持，堅持，再堅持。 2001 年，有個才華橫溢的記者在出租車上問我： “ 劉 老師，我怎樣才能超過你？ ” 我說： “ 我辛苦寫了 10 年，你比我聰明，只要辛苦寫 5 年，就能比我強。 ”

6 、能堅持多久，就堅持多久。小的局部需要舍棄的時候，也別放棄大的方向。這個世界最付不起的成本就是沉沒成本。做事情之前，最好有個最低綱領，最壞也要打平。保守一些，也比不全軍覆沒強。

7 、堅持和我一直堅持的修正并不矛盾。要堅持的是目標和基本價值觀，要不停修正的是達到目標的方法。修正是主動地改良，而不是被動地放棄。

8 、少做事情，才能將一件事情做大。實在忍不住，就做大事情周邊的事情，外延式地發展，最壞也算加強了主要的大事。

”

-- 劉韌

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“這批人確實是很職業的打工者，他們打工的心態很重，他們也最多是一些比較好的 Sales 或者 Mananger ，他們沒有制定過策略的經歷，很少有國外公司允許中國本土的辦公室制定策略，你的市場部門就是美國總部的一個執行部門，主要任務是掙錢，這就是這批人建立的經驗。

　　即使把這些人挖出來弄到一個創業公司，他們也玩不轉，因為他們失去了品牌資源之后，不知道怎么用很小的資源干事情。這些人在創業階段基本不能用，必須讓你的企業也上市了，長到一定規模了，請這些人來幫你守城，或者是管一管財務，管一管銷售。

　　一個再小的公司，在中國如果要成長起來，比職業經理人更需要一個特別特殊的才能——直覺，這是 MBA 學院學不到的。在戰場上沒有足夠的資訊，買不了什么市場調查報告，也看不清全局，但是創業者要做決策，要靠勇氣，很多東西是超出商業管理之外的東西。”
-- 周鴻祎

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