來自：嚴睿 來自：AMT
原文見： http://www.iteer.net/modules/newschina/article.php?storyid=813
桃子是某報社的記者，入行三年就憑借著自己出眾的工做作能力和勤奮的工作態度在單位頗得領導和同事的贊賞。可最近她卻有些郁悶，原因是由于報社內部晉升首席記者，呼聲、人氣極高的桃子意外落選了。
原本爭強好勝的桃子滿心歡喜的作好了迎接新挑戰的準備，這下可蔫了。桃子落選的原由很簡單，因為報社領導覺得桃子雖然完全具備了做首記的能力，但在記者隊伍里面她是最年輕的，選她做首席恐怕難服眾心，所以就“照顧”了一下老記者。盡管領導說了很多諸如“你還年輕，機會多的是！”的話，可桃子越琢磨越不是個味兒。一想到前面還排著一大堆“資深”的記者，不知道自己什么時候才能冒出個頭，桃子就心灰意懶，做什么都覺得沒勁頭了，完全失去了往日沖鋒陷陣的精氣神。
時下，有很多雇主都抱怨員工職業素養差，不夠敬業，挖來的優秀人才沒過多長時間就流于平庸，而象上面的現象，在員工中也存在著普遍性。這些看似簡單細微的問題卻表明了現今中國企業在人力資源開發、培養體系上的一些缺陷。那么是什么影響著員工的敬業度？是什么決定著員工敬業度的高低？要如何才能調動起員工的工作熱情和創造力呢？下面的這個調查分析也許能為我們揭示答案。
敬業度即員工在情感和知識方面對企業的一種承諾和投入，影響這種承諾和投入的因素主要集中在：工作的挑戰性、領導管理水平的高低、公司福利待遇的好壞、個人的職業發展機會和空間、公司對員工能力的認可程度、個人職業化程度這六個方面。中國人力資源開發網近期針對影響員工敬業度的這六個主要因素展開了一次專項在線調查。(調查結果見下表)
“員工職業發展機會少”和“直接上級管理水平低”是禍首
調查結果顯示，“員工職業發展機會”和“直接上級管理水平”成為影響員工敬業程度的關鍵詞，在參加調查投票的1382人中，有半數以上人的選擇集中在了這兩個因素上。
在調查結果的評論中，網友水蓮居的留言有著一定的代表性：“職業發展機會應該是最重要的，年輕人畢竟都會圖個未來！”；網友T-L更強調了“職業發展機會”的重要性，他認為：“只有具備職業發展機會，個人與企業才會雙贏。否則，不是員工主動走，就是員工不得不走。”
在參與調查的人中，有很多人是直接從事HR工作的，一位人力資源主管說：“在我所了解的情況中，直接領導的胸懷，管理方式、方法將直接影響個人和團隊的成長，影響敬業程度。”
專家分析：職業發展機會是員工長期的物質與精神的需求，直接上級的管理水平決定著員工工作的人文環境，甚至決定了員工的生活質量，這兩個因素是最能概括員工需求的。
“公司的認可度”比“福利待遇”更重要
從調查結果可以看出，福利待遇并非是影響員工敬業度乃至決定跳槽的最主要原因，與之相比，公司對員工的認可程度更能激發企業對于員工的向心吸引。 18.16%的參與調查者認為如果公司對員工的工作能力、態度、成績等能正確評估并給予充分的認可，則會大大調動起員工積極的工作態度。對于待遇福利，大多數人認為，這個因素雖然能從一定程度上保障員工的敬業程度，但卻并非是決定性因素。一位叫:我本善良的網友留言評論說：“如果員工在公司的工作無法得到認可，那么他將無法對他的工作在感興趣了，怎么談得上敬業呢？”
敬業是“個人職業化程度”的基本要求
在中人網的調查及評論中，關于“個人的職業化程度”的討論也非常熱烈。六個因素中，其他因素都是從業者對企業客觀環境的要求，惟有這個因素是員工對自身主體的要求。
網友hedgehog認為個人的職業化程度是其他因素產生影響的前提，他說：“敬業的工作態度是個人職業化的基本要求之一，也是實現自身價值的主觀條件，是員工以后各種選擇(包括職業的選擇、對已供職企業的客觀認知及對自己的職業生涯規劃等)的根本性因素！”
專家分析：公司的認可程度、公司的待遇福利和工作挑戰性都是通過職業發展機會的出現而得到滿足，這些問題又需要一個良好的人文環境來支撐，也就是說上級的管理水平又決定著前面這些因素。
員工敬業度(Engagement)是公司管理需要認真考量的一個重要課題，員工敬業度高的企業，員工與公司恪守的價值觀也是高度趨同的。基于對公司為實現其價值觀所設定的目標、流程、架構和管理的認同，員工必然愿意主動自發地維系這一基礎，并這個過程中發揮自己的最大價值。因此，制定合理的管理體系，才能引導和誘發員工釋放出工作熱情。
1.讓員工明確該做什么，了解員工需要得到什么
在企業的價值創造體系中，每一員工都是企業價值的創造者，但不同的部門與職位所承擔的責任和創造的價值是不同的。必須給予員工最適合其特點和所長的職責與職位，讓他明確該做什么，怎么做；每一個員工都會有所差異，了解不同員工的不同需求，尊重他們的需求，調動起他們的積極性從而使他們創造出更大的價值。
2.營造良好的人文環境，給予員工充分的支持
員工有三分之一的時間是在企業度過的，一個有朝氣、和諧的環境能夠使員工樂于投入其中工作。基于管理體系的保障，使真正有才能的人得到信任并在工作實踐和競爭中能獲得公正合理的評價，滿足員工的成就感。在這個過程中，企業還需要為員工提供各種資源的支持，包括權力的賦予和信任感，這些都是擴張員工工作信心和精力的有效措施。
3.提升員工的歸屬感
員工對于企業發展理念的認同，是建立在“以人為本”的企業文化之上。不斷改進對人的管理，剛柔并濟的調和管理方式，促使員工達到自我啟發式的管理，才能將員工真正融入企業，真正培養和提升員工歸屬感。
4.幫助員工不斷學習和成長
員工的能力是隨著工作實踐和不斷學習而持續提高的，朝更高層次的發展必然需要各種專業知識和技能的學習機會。從員工進入企業一開始，就應該提供給員工一個持續學習和成長的環境。幫助員工在企業里的每一個成長階段都能有明確的追求和奮斗目標，讓他們都能看到自己的成長方向和空間，這也是提高員工敬業度的最佳途徑。
更多文章、技術交流、商務合作、聯系博主
微信掃碼或搜索：z360901061
微信掃一掃加我為好友
QQ號聯系： 360901061
您的支持是博主寫作最大的動力，如果您喜歡我的文章，感覺我的文章對您有幫助，請用微信掃描下面二維碼支持博主2元、5元、10元、20元等您想捐的金額吧，狠狠點擊下面給點支持吧，站長非常感激您！手機微信長按不能支付解決辦法：請將微信支付二維碼保存到相冊，切換到微信，然后點擊微信右上角掃一掃功能，選擇支付二維碼完成支付。
【本文對您有幫助就好】元
